F.A.Q
자주하는 질문
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[대량구매]
사이즈등을 변경하려 제품생산을 의뢰하려 합니다. 어떻게 해야하나요?
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메인 페이지내 제휴 및 견적상담 페이지에서 사업자 등록증을 첨부하신후 내용을 적어주시면 담당자 확인후 연락드립니다.
[오프라인] : 02-834-6000 으로 연락주시면 담당자 확인후 견적을 드리거나, 직접 방문하여 상담해 드립니다.
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[대량구매]
대량으로 제품을 구입하고 싶습니다.
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[온라인] : 메인 페이지내 제휴 및 견적상담 페이지에서 사업자 등록증을 첨부하신후 내용을 적어주시면 담당자 확인후 연락드립니다.
[오프라인] : 02-834-6000 으로 연락주시면 담당자 확인후 견적을 드리거나, 직접 방문하여 상담해 드립니다.
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[대량구매]
주문할 제품의 샘플을 먼저 받아보고 싶으면 어떻게 해야 하나요?
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상품을 확인하신 후 메인페이지 내의 제휴 및 견적상담게시판을 이용해 내용을 남겨주시면 당담자 확인후 '개인결제창'을 열어드립니다.
개인 결제창 확인후 주문자, 배송지 등 필요한 정보를 입력하신 뒤 결제를 마치시면 샘플이 배송됩니다. 단, 사업자등록증을 첨부해주셔야합니다.
샘플가격은 개인적 용도의 낱개구매를 막고, 제품주문과 관련하여 실물확인 차원에서 샘플을 필요로 하시는 고객님께
원활하게 샘플을 보내 드리기 위하여, 할인가격이 아닌 소매가격으로 신청됨을 양해해 주시기 바랍니다.
주문제작 샘플의 경우 별도의 협의에 의해 진행됩니다.
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[배송관련]
당일 배송이 가능한지요?
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배송은 택배를 원칙으로 하고 있어 당일 배송은 안됩니다.
단, 고객님께서 원하시면 퀵서비스 배송이 가능합니다. 퀵서비스 배송은 공급 해당지역에 한하여만 가능하며, 의뢰하기 전 고객센터(전화:02-834-6000)로 전화주시기 바랍니다. 이때 드는 비용은 고객님께서 착불로 지불하셔야 합니다.
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[배송관련]
주문 후 배송현황을 어떻게 조회해야 하나요?
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고객님이 주문하신 상품의 배송현황을 조회하실 경우는 페이지 우측상단에 있는 '주문배송조회'를 이용하시면 상품의 배송과정을 보실 수 있습니다.
보다 자세한 배송현황을 확인하고 싶으실때는 고객서비스센터로 전화(02-834-6000) 문의하시면 친절히 안내해 드리겠습니다.
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[배송관련]
주문한 상품이 언제쯤 배송되나요?
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고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인 후 3일 이내에 발송해 드립니다. 단, 휴일 및 공휴일은 제외됩니다.
업체 주문 제작 상품인 경우 지연될 수도 있습니다. (배송 기간이 길어지는 경우에는 별도로 연락 드립니다.)
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[주문관련]
배송비는 어떻게 되나요?
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구입하신 상품의 배송비는 5만원 미만 구매시 3,000원이며 5만원 이상인 경우 무료입니다.
(단,제주도 및 도서지역은 추가운임이 있습니다.)
※ 교환이나 고객 사유로 환불시에도 왕복 택배비와 도선료는 구매자 부담.
※ 도선료는 카드,현금 구매에 상관없이 거주하시는 도서별로 현금 입금하여야 함.
※ 대량 또는 단체 구매시엔 별도 협의가능.
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[주문관련]
세금계산서 및 영수증/현금영수증 발급이 되나요?
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[현금 영수증 발행] : 주문시 배송지 정보의 기타사항에 발행받을 핸드폰 번호 또는 사업자 등록번호를 메모해 주시고 '현금영수증 요청합니다' 라고 남겨주시면 됩니다.
[세금 계산서 발행] : 팩스(02-845-806)로 접수해 주시면 됩니다. 결제 완료 후 사업자등록증에 '주문자명' 또는 '주문번호'와 이메일 주소를 기입하여 팩스를 보내주시면 발행 가능 합니다.
팩스 전송 후 확인 전화를 주시면 감사하겠습니다.
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[주문관련]
결제 수단에는 어떤 것들이 있나요?
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홈페이지상의 현금(온라인입금) 또는 신용카드 모두 결제 가능합니다.
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[주문관련]
주문은 온라인으로만 가능한가요?
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온라인 및 오프라인에서도 구매 가능하십니다. 사업자 회원님의 경우 메인페이지의 '제휴 및 견적상담' 게시판을 이용하시면 담당자가 확인후 연락드립니다.
02-834-6000 으로 전화하시면 보다 신속한 구매가 가능하십니다.
